Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.yabra-prestige.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).
1 – Responsable du traitement
Les données personnelles sont collectées par :
Anthony Regis – Yabra Prestige
Email : contactyabraprestige@gmail.com
2 – Données collectées
Les données susceptibles d’être collectées via le site sont :
• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations relatives au véhicule
• Photographies transmises
• Données de navigation (cookies)
3 – Finalités du traitement
Les données sont collectées afin de :
• Répondre aux demandes de contact
• Gérer les prises de rendez-vous
• Exécuter les prestations demandées
• Assurer le suivi client
• Améliorer l’expérience utilisateur du site
Base légale : consentement de l’utilisateur et exécution contractuelle.
4 – Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans après le dernier contact ou conformément aux obligations légales en vigueur.
5 – Partage des données
Les données personnelles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, outils d’analyse).
6 – Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit d’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
Pour exercer ces droits, vous pouvez adresser votre demande à : contactyabraprestige@gmail.com
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7 – Sécurité des données
Yabra Prestige met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
8 – Cookies
Le site utilise des cookies pour analyser le trafic et améliorer l’expérience utilisateur. Un bandeau de gestion permet d’accepter ou de refuser ces cookies lors de la première visite.
Sécurité du formulaire et notifications
Le formulaire utilise une vérification temporaire et un cookie de session technique conservé au maximum deux heures. Les empreintes non réversibles nécessaires à la limitation des demandes automatiques (adresse réseau et email) sont conservées au maximum 48 heures. Une adresse signalée comme indésirable reste bloquée jusqu’à restauration par l’équipe. Les notifications de réservation sont envoyées à l’adresse interne configurée par l’entreprise via son prestataire SMTP ; elles peuvent contenir vos coordonnées et les détails de l’intervention.
Statistiques de fréquentation
Un identifiant de navigateur anonyme permet de compter les visiteurs et les pages consultées. Aucune adresse IP n’est enregistrée dans ces statistiques. Cet identifiant peut être conservé 90 jours et est renouvelé après suppression des cookies. Le signal Do Not Track est respecté.